2026年导游资格考试《导游服务评估》模拟试卷.docVIP

2026年导游资格考试《导游服务评估》模拟试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，应注意保护游客的隐私，这体现了导游职业道德中的（）。

A.爱国爱企，自尊自强

B.克勤克俭，游客至上

C.一视同仁，不卑不亢

D.优质服务，好学向上

3.旅游团在景点游览时，全陪应走在（）。

A.旅游团前方

B.旅游团后方

C.旅游团中间

D.与地陪一起

4.导游人员在讲解时，要注意语言的生动性，以下哪种方法不能增强语言的生动性？（）

A.运用比喻

B.运用夸张

C.运用排比

D.运用专业术语

5.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

6.导游人员在处理游客投诉时，首先应该（）。

A.倾听游客的诉求

B.向游客道歉

C.提出解决方案

D.调查核实情况

7.旅游团在入住酒店后，地陪应协助领队和全陪（）。

A.分配房间

B.办理入住手续

C.检查房间设施

D.介绍酒店情况

8.导游人员在讲解时，要注意与游客的互动，以下哪种方式不属于互动？（）

A.提问

B