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图书行业销售部销售专员图书上架与读者推荐手册

第一章图书上架全流程规范

1.1新书入库验收标准

在图书上架流程的起点，必须严格界定“合格新书”的准入标准，确保后续所有上架动作基于真实、合规、完好的库存资产。

首先核对采购单据与实物的一致性，需确认每本图书的条码（EAN码）、书号（ISBN）及封面照片均与采购订单上的信息完全匹配，若发现条码破损或书号模糊，必须立即退回采购部门重新采购或联系出版社补发。检查图书的物理状态，要求新书无严重破损、无虫蛀、无霉变、无掉页且书脊无变形，对于装订松动的图书，需进行加固处理或更换，严禁将存在安全隐患的图书上架至公共流通区域。

验证图书的版权与法律合规性，所有上架图书必须拥有出版社的正式授权证明及版权登记证书，特别是进口图书需查验原产地证明及海关通关单，确保知识产权无纠纷。确认图书的流通属性，区分开架销售与闭架管理的图书类型，对于计划进入公共流通库的图书，必须完成内部预约审批流程，确保不会因销售预测失误导致畅销书缺货或滞销书积压。核实图书的库存批次信息，系统需能准确显示图书的入库批次号、生产日期及保质期，确保在食品类或特定化学品类图书上架时，能依据批次管理原则进行先进先出（FIFO）或近期先出（FIFO）的出库操作。

执行“三单匹配”核对，将采购单、入库单与系统库存记录进行三方比对，确保账实相符，若发现系统库存为零但实物存在，必