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《各行业公关舆情应对职能手册》

1.第一章公共关系与舆情管理概述

1.1公共关系的定义与职能

1.2舆情管理的基本概念与重要性

1.3各行业舆情特点分析

1.4公共关系与舆情应对的关联性

2.第二章企业公关舆情应对机制

2.1舆情监测与预警系统构建

2.2舆情分析与评估方法

2.3舆情应对策略制定

2.4舆情危机处理流程

3.第三章政府机关公关舆情应对

3.1政府机关的舆情管理职责

3.2政府机关舆情应对流程

3.3政府机关舆情突发事件处理

3.4政府机关舆情传播管理

4.第四章媒体机构公关舆情应对

4.1媒体机构的舆情管理职能

4.2媒体机构舆情应对策略

4.3媒体机构与企业/政府的协同应对

4.4媒体机构舆情传播与引导

5.第五章金融行业公关舆情应对

5.1金融行业的舆情敏感性分析

5.2金融行业舆情应对机制

5.3金融行业舆情危机处理流程

5.4金融行业舆情传播与引导

6.第六章医疗健康行业公关舆情应对

6.1医疗健康行业的舆情特点

6.2医疗健康行业舆情应对机制