2026年导游资格考试《导游服务能力》真题模拟.docVIP

2026年导游资格考试《导游服务能力》真题模拟

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，如遇有（）以上的游客发生走失情况，必须立即报告旅行社。

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名

3.导游人员在讲解时，运用目光的方法很多，下列不属于目光运用方法的是（）。

A.目光的联结

B.目光的移动

C.目光的分配

D.目光的呆滞

4.当游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

A.予以婉拒

B.酌情办理

C.提出委婉批评

D.及时请示汇报

5.导游人员在与游客交谈时，语言要文明、得体，不得（）。

A.使用礼貌用语

B.采用幽默方式

C.涉及个人隐私

D.进行微笑服务

6.导游人员在带团过程中，如遇有游客突发疾病，应采取的正确措施是（）。

A.立即将游客送往医院

B.让游客就地休息

C.给游客服用自己携带的药品

D.先报告旅行社，再做处理

7.导游人员在讲解自然景观时，应注重（）。

A.历史文化内涵

B.科学知识讲解

C.传说故事介绍

D.情感表达

8.当游客对旅游行程安排提出异议时，