刷完直接过 2023万豪收益管理上岗测试题+完整答案.docVIP

刷完直接过2023万豪收益管理上岗测试题+完整答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.万豪酒店集团收益管理的核心目标是（）

A.最大化客房销售量

B.最大化客房平均房价

C.平衡客房销售量与平均房价以实现收益最大化

D.提高酒店品牌知名度

2.以下哪项不属于收益管理中需求预测的常用方法（）

A.历史数据分析法

B.德尔菲法

C.专家意见法

D.社交媒体热度分析法

3.万豪酒店在进行动态定价时，考虑的关键因素不包括（）

A.客房类型

B.竞争对手价格

C.天气状况

D.客人忠诚度等级

4.当酒店某房型在某时段需求旺盛时，收益管理人员应（）

A.降低价格

B.维持原价

C.提高价格

D.随机调整价格

5.万豪酒店集团的收益管理系统主要作用是（）

A.管理客人预订

B.优化房价和库存分配

C.处理客人投诉

D.统计入住人数

6.收益管理中，超额预订的风险不包括（）

A.客人到店无房

B.增加酒店收入

C.客人不满投诉

D.酒店声誉受损

7.万豪酒店根据不同季节调整房价属于（）定价策略

A.需求导向

B.成本导向

C.竞争导向

D.综合导向

8.对于提前较长时间预订的客人，万豪酒店通常会给予（）

A.较高价格

B.较低价格

C.与即时预订相同价格

D.随机价格