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2026年公共关系与危机管理题库及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分）

说明：请选择最符合题意的选项。

1.某城市地铁发生火灾事故，当地政府通过官方微博第一时间发布救援进展，并邀请媒体现场采访。该做法最能体现公共关系中的（）。

A.沟通策略

B.危机预防

C.危机控制

D.媒体关系

2.企业在危机公关中采用“沉默—回应—补偿”策略，通常适用于哪种危机类型？（）

A.产品质量问题

B.跨国商业纠纷

C.负面舆论发酵

D.自然灾害

3.某餐饮品牌因后厨卫生问题被曝光，CEO通过直播公开道歉并承诺整改。该行为属于（）。

A.危机隐瞒

B.危机否认

C.危机承担

D.危机转移

4.在危机管理中，“斯诺登事件”最典型的案例是（）。

A.信息泄露导致信任危机

B.产品召回引发经济损失

C.政策失误引发社会抗议

D.网络攻击造成数据瘫痪

5.某外资企业在中国市场遭遇抵制，其公关团队通过本地KOL合作推广文化融合理念。该做法属于（）。

A.文化适应策略

B.经济补偿策略

C.法律对抗策略

D.舆论引导策略

6.危机公关中的“三T原则”不包括（）。

A.Tellitlikeitis（如实说）

B.Tellitasyouwant（按需说）

C.Tellitasitfi