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传统零售云服务实践的创新路径

目录

一、探索传统零售云服务的发展新思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1理解当前转型需求与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2审视云服务模式的技术与模式融合点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

二、开辟差异化创新的云服务实施战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1设计以客户为中心的云服务价值主张．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1.1打造基于用户画像的精准营销云平台能力．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.2构建便捷高效的全链路客户管理云服务体系．．．．．．．．．．．．．．12

2.2制定敏捷风险可控的演进实施策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2.1规划分阶段、场景化的云服务迁移路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.2.2建立系统化的云服务成本效益动态监控机制．．．．．．．．．．．．．．19

三、构建柔性可扩展的云服务平台架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1打造模块化、可组合的电商服务云基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1.1研发面向原子化服务的微服务云组件框架．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.1.2