耳鼻喉科护士上半年工作总结汇报及下半年工作计划.docxVIP

耳鼻喉科护士上半年工作总结汇报及下半年工作计划

一、上半年工作总结汇报

1.1工作总体完成情况

2024年上半年，耳鼻喉科护理团队在科室主任及护士长的统一领导下，紧密围绕医院年度护理质量目标与“以患者为中心、以安全为核心、以质量为根本”的服务理念，全面落实各项护理工作任务。全科共配备注册护士28名（含主管护师6名、护师12名、护士10名），其中专科护士认证率达85.7%；病区开放床位36张，日均收治住院患者42.6人次，门诊护理配合量达19,843人次，急诊处置量2,157例，手术配合量4,369台次（含日间手术2,814台），护理工作量同比增长11.3%。各项核心质量指标持续达标：基础护理合格率99.8%，专科护理操作合格率99.6%，护理文书书写合格率99.4%，患者满意度达98.2%，不良事件上报率同比提升23.6%，实现零重大护理差错、零院内感染暴发、零护理投诉。

1.2临床护理工作执行情况

1.2.1住院患者精细化管理

严格执行分级护理制度，依据《耳鼻喉科住院患者风险评估表》（含气道梗阻风险、术后出血风险、吞咽功能障碍风险、眩晕跌倒风险四维评估模块），对全部1,842例住院患者实施动态风险分级（Ⅰ级低风险1,203例、Ⅱ级中风险527例、Ⅲ级高风险112例），并落实差异化干预措施：

对Ⅲ级高风险患者（如全喉切除术后、颈淋巴结清扫术后、突发性耳聋伴重度眩晕、儿童扁桃体