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汽车行业销售部顾问客户咨询接待手册

第1章接待礼仪与形象管理

1.1客户接待前的形象准备与着装规范

接待前需建立“统一、整洁、专业”的视觉基调，男士应穿着剪裁合体的商务休闲装（BusinessCasual），避免牛仔裤、背心或过于随意的T恤；女士则需穿着颜色协调、无破损且无明显图案的套装或职业裙装，严禁佩戴夸张的首饰或佩戴大耳环。所有顾问必须在出发前完成个人仪容整理，包括修剪指甲、剃须、清理面部毛发，确保头发整洁无异味；同时需检查并清洁鞋履，保持鞋面干净无油渍，并在鞋内放置吸汗垫以维持行走时的舒适与得体。

服装颜色需遵循职场礼仪原则，避免在接待潜在客户时穿着过于鲜艳或具有攻