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人民调解员业务技能竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.依据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷时，若一方当事人明确拒绝调解，应当：

A.强行组织调解

B.记录在案并终止调解

C.邀请当事人亲属参与施压

D.拖延至当事人同意调解

答案：B

2.某社区居民王某与李某因楼道堆物发生争执，王某动手推搡李某致其轻微伤。李某要求王某赔偿医疗费500元，王某认为李某先辱骂自己，拒绝赔偿。调解员在调解中首先应重点核实的内容是：

A.楼道堆物的具体位置

B.双方冲突的具体时间

C.推搡行为与轻微伤的因果关系

D.李某过往是否有类似纠纷

答案：C

3.调解过程中，当事人张某情绪激动，多次打断对方陈述并大声指责。调解员最适宜的处理方式是：

A.严厉制止张某，要求其遵守秩序

B.暂时中止调解，待张某平复情绪后继续

C.转向对方当事人，引导其完整表达

D.用更高音量覆盖张某的声音，控制现场

答案：B

4.甲、乙签订房屋租赁合同，约定乙每月10日前支付租金。乙连续3个月未支付，甲要求解除合同并收回房屋。乙称因工作变动经济困难，请求延期支付。根据《民法典》合同编，调解员应重点向双方说明的法律要点是：

A.租赁合同必须采用书面形式

B.承租人无正当理由未