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行政行业办公室文员公文处理工作手册（执行版）

第1章公文收文与登记

1.1收文登记流程规范

收文登记是行政办公的第一道关口，旨在确保公文来源合法、流转有序。文员需在收到公文的第一时间（通常不超过15分钟）完成接收动作，并立即在《收文登记簿》的“收文编号”栏填写来文单位的全称及文号，确保信息录入准确无误。登记时需严格核对公文封面、发文字号及标题，若发现印章缺失或格式不符，应立即退回发件单位并记录在案，严禁私自留存或篡改文件。

填写《收文登记簿》时，必须同步记录“收文日期”、“收文时间”、“联系人姓名”及“联系电话”，确保后续流转有具体责任人可追溯。对于涉及国家秘密或机密的公文，登记栏需额外注明“密级”及“密级编号”，并立即通知保密办进行专项登记，实行单独流转。登记完成后，需在系统或纸质登记簿上加盖部门公章，并打印《收文登记单》一式两份，一份留存档案室，一份归档备查。

若遇多件公文同时到达，需按“紧急程度”排序，由专人统一分发，严禁一人分送多件，防止文件丢失或错送。

1.2紧急公文优先处理机制

紧急公文优先处理机制的核心在于打破常规排序规则，依据《党政机关公文处理工作条例》中关于“急件”的规定，将紧急程度作为首要排序依据。文员收到紧急公文后，应立即启动“绿色通道”流程，跳过常规流转环节，直接由部门负责人或分管领导在1小时内进行初审。

对于标注“特急”的公文，需在登记簿