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地产经纪人与客户合作技巧试题及答案(9)

一、试题

1.在与客户初次见面时，地产经纪人应该如何给客户留下良好的第一印象？

A.穿着得体，态度热情，主动介绍自己及公司

B.不急于介绍房源，先与客户闲聊家常

C.直接询问客户的需求，尽快展示房源资料

D.介绍房源时，夸大其词，让客户产生购买冲动

2.当客户提出购房需求时，地产经纪人应该如何应对？

A.直接推荐符合客户需求的房源

B.先了解客户的购房预算，再推荐合适房源

C.不理会客户需求，只推荐高佣金房源

D.告诉客户现在行情不好，劝其放弃购房

3.地产经纪人在带领客户看房时，以下哪项行为是不恰当的？

A.详细介绍房源优势，突出卖点

B.告诉客户该房源的成交可能性

C.主动为客户提供购房建议

D.在看房过程中接听电话，与客户沟通不畅

4.当客户对房源价格表示不满时，地产经纪人应该如何处理？

A.坚持房源价格，不降价

B.直接告诉客户降价幅度

C.与客户沟通，了解其心理价位，寻求双方都能接受的解决方案

D.不理客户，让其自己考虑

5.在与客户谈判过程中，以下哪项策略是错误的？

A.站在客户角度考虑问题，为客户提供合理建议

B.告诉客户竞争对手的房源信息，以此打压对方

C.保持诚信，不夸大房源优势

D.通过与客户建立友谊，增加成交可能性

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