2026年导游资格考试《导游业务》真题回忆.docVIP

2026年导游资格考试《导游业务》真题回忆

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，应遵守的行为规范不包括（）。

A.严守国家和企业的机密

B.严格遵守请示报告制度

C.遵纪守法

D.不拘小节

3.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

4.全陪在旅游团抵达各站时应做好的工作不包括（）。

A.协助地陪尽快找到旅游团

B.帮助旅游者提取行李

C.介绍旅游团情况

D.监督地陪的服务质量

5.导游人员在讲解时，运用目光的方法不正确的是（）。

A.目光要平视

B.目光要专注

C.目光要仰视

D.目光要与游客交流

6.导游人员在与游客交谈时，语言要文明、得体，不包括（）。

A.不恶语伤人

B.使用礼貌用语

C.不随意打断游客讲话

D.可以开过分的玩笑

7.旅游团在游览过程中发生火灾，导游人员应首先（）。

A.拨打火警电话报警

B.组织游客疏散

C.引导游客自救

D.协助处理善后事宜

8.导游人员在带团过程中，遇到游客对服务不满意时，应（）。

A.与游