电信行业基站科基站维护员基站巡检规范手册.docx

电信行业基站科基站维护员基站巡检规范手册

第1章

1.1总则与职责

1.1.1管理目标与适用范围

本手册旨在构建一套标准化、可量化的基站维护体系，确保全网基站设备运行率不低于99.9%，重大故障平均修复时间（MTTR）控制在4小时以内，杜绝因人为疏忽导致的网络中断事件。适用范围严格限定于移动网络公司（MNO）或电信运营商内部负责基站物理层维护、软件升级及环境监控的全体一线技术人员，涵盖从新建基站到退役转储的全生命周期管理。

本手册明确界定“基站科”为基层执行单元，“基站维护员”为具体操作者，二者共同承担设备健康度评估与现场应急处置的核心任务，形成“科所联动、人机协同”的运维