2023年政务服务双语服务能力考核试题及完整答案.docVIP

2023年政务服务双语服务能力考核试题及完整答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在政务服务双语场景中，对外籍申请人表述“您的材料不齐全”最得体的英文是

A.Yourdocumentsarenotenough.

B.Yourdocumentsareincomplete.

C.Youlackpapers.

D.Yourpapersarewrong.

2.窗口人员接听英语咨询电话时，首先应说

A.Whoareyou?

B.Whatdoyouwant?

C.Hello,thisistheGovernmentServiceCenter.HowmayIassistyou?

D.SpeakEnglish,please.

3.将“一网通办”译为英文官方推荐表述

A.OneNetDoesAll

B.AllServicesonOneNetwork

C.One-StopOnlineGovernment

D.One-WebPassService

4.外籍人士询问“是否需要预约”，窗口人员回答“无需预约”的正确英文

A.Noneedbooking.

B.Appointmentisnotnecessa