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肯德基外送试题及答案

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.肯德基外送服务的主要目标是？

A.增加餐厅客流量

B.提供便捷的送餐服务

C.提高品牌知名度

D.降低生产成本

答案：B

2.肯德基外送服务通常采用哪种配送方式？

A.自建配送团队

B.合作第三方配送平台

C.客户自提

D.邮政快递

答案：B

3.肯德基外送服务中，客户下单后预计的送达时间通常是？

A.15分钟内

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

答案：C

4.肯德基外送服务中，客户可以通过哪些方式支付？

A.现金支付

B.在线支付

C.微信支付

D.以上所有

答案：D

5.肯德基外送服务中，客户对订单的修改通常需要在下单后多久内进行？

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.30分钟内

答案：C

6.肯德基外送服务中，配送员在送达时需要进行的操作是？

A.签收订单

B.电话确认

C.以上所有

D.仅需电话确认

答案：C

7.肯德基外送服务中，客户对配送员的服务满意度通常通过哪种方式评估？

A.电话回访

B.在线评价

C.以上所有

D.仅需电话回访

答案：C

8.肯德基外送服务中，配送员的配送路线通常由哪种系统决定？

A.手动规划

B.GPS导航系统

C.以上所有

D.仅需手动规划

答案：B

9.肯德基外送服