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物流行业运输部运输员运输货物交接手册

第1章货物接收与入库确认

1.1收货单据核对与签收

收货员需依据《运输合同》及《送货单》核对发运货物数量，重点检查发运清单、装箱单与实物外包装上的批次号、订单号是否一致，若发现单据信息不符，应立即暂停签收并向调度中心报备。核对单据时，需仔细查看货物外包装上的唛头、运输标志及封志编号，确保与运输承运方提供的送货单信息完全匹配，防止因单据混淆导致的错发事故。

对于电子签收系统，收货员需扫描送货单二维码，系统自动弹出货物明细列表，核对系统显示数量与实物清点数量是否一致，确认无误后“确认收货”按钮。在纸质签收环节，收货员需在送货单背面或指定区域填写收货人、收货日期、联系电话及车辆车牌号，并加盖公司公章或专用鲜章，确保法律效力。签收动作完成后，收货员需将送货单原件交由承运人签字确认，并在《运输交接记录本》上详细记录承运人姓名、联系方式及签字时间，形成闭环管理。

若发现单据存在涂改或字迹模糊不清的情况，收货员有权拒绝签字，并立即拍照留存证据，通知承运人重新核对或更换有效单据。

1.2货物外观质量检查

收货员在清点数量前，必须对货物外包装进行初步目视检查，观察箱体是否有破损、变形、凹陷或受潮迹象，确保货物在运输途中未发生结构性损坏。检查货物表面是否有明显的划痕、磕碰、污渍、锈迹或异物残留，特别是易碎品或高价值货物，需重点排查是否有玻