2025年金融行业运营部客户经理信贷操作流程手册.docxVIP

2025年金融行业运营部客户经理信贷操作流程手册

第1章客户准入与尽职调查

1.1客户基础信息收集与身份核验

客户经理需通过系统接口或纸质表单，在24小时内完成客户基础信息的结构化录入，确保客户名称、统一社会信用代码、纳税人识别号、注册地址及联系电话等核心字段准确无误，并自动校验统一社会信用代码的18位格式合法性，防止因信息录入错误导致后续征信查询失败或数据匹配偏差。在获取客户身份信息进行核验时，必须严格执行“人证合一”原则，利用联网核查系统调取客户身份证正反面图片与预留手机号图像，比对系统内实名信息，并人工复核身份证有效期、是否过期以及照片清晰度，确保客户身份真实有效且未