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物流行业信息科信息中心员网络运维管理手册

第1章总则

1.1编制目的与适用范围

本手册旨在建立一套标准化、可量化的网络运维管理体系，通过规范信息科人员的日常操作、故障处理及日常巡检流程，确保企业核心业务网络的高可用性与数据安全性。②适用范围涵盖信息科所有网络设备的日常配置、监控、维护、故障排查、升级变更及文档归档等全生命周期管理活动，适用于网络管理员、运维工程师及IT安全专员。手册依据国家网络安全法、等保2.0及行业最佳实践编写，确保运维行为符合法律法规及企业信息安全策略底线。④通过本手册的实施，实现运维工作从“被动救火”向“主动防御”转变，降低因人为操作失误导致的网络