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2026年消费者权益保护试题及答案

一、单项选择题

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利不包括（）

A.人身、财产安全不受损害的权利

B.自主选择商品或者服务的权利

C.知悉其购买、使用的商品或者服务的真实情况的权利

D.无理由退货的绝对权利

答案：D。消费者享有无理由退货权，但并非绝对，根据《消费者权益保护法》规定，一些商品不适用无理由退货，如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

答案：C。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

3.下列关于消费者协会的说法，正确的是（）

A.消费者协会是政府部门

B.消费者协会可以从事商品经营和营利性服务

C.消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督

D.消费者协会对侵害消费者合法权益的行为，只能通过大众传播媒介予以揭露、批评

答案：C。消