公司物业管理方案.pdfVIP

高校物业管理方案

1.目标

.,为了给师生职员提供一个安全、舒适、整齐、方便境，物

业中心编制本程序，作为对本中心质量管理和规范服务准则,

妥善有效纠正和预防方法以连续地满足用户要求和期望。

2.适用范围

.•本文件适适用于物业中心从事产品（服务）活动各部门及

工作场所。

3.职责

3.•中心主任负责率领各部门全体职员完成日常服务过程，完

成上级领导下达各项任务，纠正和预防不合格产品服（务）

出现，坚持不停改善，满足用户要求和期望。

3..中心副主任帮助中心主任工作并分管部分部门，负责检验

并纠正服务中出现不合格产品服（务）。

4.物业中心工作程序

4..物业中心收发文、印章、介绍信、出门条由办公室负责管

理并严格登记立案。

42.物业中心重大事件由中心主任提出框架方案并召集部门

主任决定。

4.3.物业中心依据学院或集团工作安排，由中心主任召集部

门主任会议，部署上级领导指示，并指出具体工作要求和时

限要求，由中心办公室负责督办和信息反馈。

4.4.部门主任依据中心主任指示要求具体安排工作并检