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金融行业信贷部信贷主管不良贷款清收管理手册

第1章不良贷款清收管理原则与组织架构

1.1清收管理核心目标与合规要求

核心目标设定上，必须确立“零容忍、全覆盖、高效率”三大原则，将不良贷款清收率作为年度KPI的显性指标，确保存量不良资产在12个月内实现100%处置，同时严控新增不良，确保不良率控制在监管红线范围内。合规要求方面，必须严格遵循《商业银行金融资产风险分类办法》及《贷款风险分类指引》，严禁通过暴力催收、非法扣押等“软暴力”手段处置，所有清收行为需嵌入银行合规管理系统，实现全流程留痕与审计可追溯。

目标分解上，需将总清算任务按资产五级分类进行加权分配，对关注类贷