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2026年护理优质服务考试题(附答案)

一、单项选择题

1.优质护理服务的核心是（）

A.以疾病为中心

B.以患者为中心

C.以护理人员为中心

D.以医院效益为中心

答案：B

解析：优质护理服务的核心是“以患者为中心”，转变护理模式为责任制整体护理，关注患者的生理、心理、社会等全方位需求，而非仅聚焦疾病或护理人员自身。

2.患者王某因住院感到焦虑，护士最能体现人文关怀的沟通方式是（）

A.“别担心，住几天就好了”

B.“我理解你现在的感受，我们一起想办法缓解焦虑”

C.“你要配合治疗，焦虑也没用”

D.“医生会处理的，你不用怕”

答案：B

解析：选项B体现了共情（同理心），是人文关怀的核心沟通技巧，能让患者感受到被理解和支持；其他选项或忽视患者感受，或缺乏情感共鸣，无法有效缓解焦虑。

3.下列不属于患者权利的是（）

A.知情同意权

B.隐私权

C.选择权

D.要求护士提供额外有偿服务的权利

答案：D

解析：患者的法定权利包括知情同意、隐私保护、治疗方案选择等，但额外有偿服务超出合理范围，不属于患者的基本权利。

4.静脉输液操作中，体现优质服务的做法是（）

A.快速完成操作以减少等待时间

B.操作前不解释避免患者紧张

C.操作后告知注意事项并询问舒适度

D.仅关注穿刺成功忽略患者感受

答案：C

解析：优质服务强调操作的规范性与人