2025年零售行业分行支行网点日常操作手册.docx

2025年零售行业分行支行网点日常操作手册

第1章网点基础建设与合规管理

1.1网点标准化形象与标识规范

网点门头标识必须严格遵循国家及省市级建筑设计标准，确保主色调为品牌主色，字体采用无衬线加粗字体，字号不小于48号，并在两侧悬挂高度不低于2米的垂直灯箱，夜间照明亮度需达到150勒克斯以上，确保全天候清晰可见。门楣上方应悬挂“银行支行”立体字招牌，字体宽度与招牌高度比例控制在1:1.8之间，左右两侧各设置高度1.2米的垂直灯箱，灯箱内字体需采用LED发光字，确保夜间可视度符合《城市夜景照明设计标准》要求。

网点入口处必须设置统一的形象识别系统（VI