“团队领导者核心才能”评鉴量表之建立——以K公司为例 工商管理专业.docx

“团队领导者核心才能”评鉴量表之建立——以K公司为例

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壹、前言

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自1980年代中期以来，随着品管圈(QC)、全面品质管理(TQM)等日式管理原则在全球引起广泛重视后，团队的建立与运作己成为企业组织中不可忽视的课题之一。有一些美日企业成功运用团队而大幅提升生产力，如Toyota、PG、3M、FederalExpress、British、Petroleum、Motorola、Ford、Levi’s、Sony以及Honda等，团队型式的工作架构与组织，显然已成为现今企业运作的重要模式(LeighMaynard,1998)。

个案公司为一家日系的汽车制造厂，其生产在线的工作型