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质量体系投诉处理模块考试测试卷及答案

满分100分,共20题,单选题、多选、判断题每题5分，90分及格考试时间:30分钟补考次数:1次

您的部门：[单选题]*

○质量管理部

您的姓名：[填空题]*

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消费者投诉按照缺陷类型分类，可分为*

A、酒液缺陷(正确答案)

B、包装缺陷(正确答案)

C、重大投诉

D、食品安全(正确答案)

下列哪些属于投诉酒液缺陷内容？*

A、浑浊/浊度高(正确答案)

B、口味异常(正确答案)

C、水酒(正确答案)

D、啤酒沉淀物或漂浮物(正确答案)

E、标签缺陷

F、漏汽酒

下列哪些是消费者