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2026年绥化市人社工商保险服务中心人员招聘考试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意多收了其货款。张某当场要求收银员退还多收的货款，但收银员拒绝并声称这是公司规定。张某可以向()投诉，要求超市承担相应的民事责任。

A、消费者协会

B、公安机关

C、市场监督管理局

D、工会组织

答案：A

解析：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当消费者的合法权益受到侵害时，可以向消费者协会投诉。消费者协会可以通过调解、投诉、举报等方