2026年年度信息报送与舆情应对能力题库.docxVIP

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2026年年度信息报送与舆情应对能力题库

一、单选题（每题2分，共20题）

（针对长三角地区制造业企业信息报送与舆情应对）

1.在长三角地区制造业企业中，若发现某款产品的环保检测数据存在异常，最优先应采取的应对措施是？

A.立即向地方政府环保部门报告

B.通过社交媒体发布官方声明解释

C.内部暂停生产并启动调查

D.联系行业协会寻求支持

2.长三角地区某家电企业官网出现用户投诉产品质量问题，若投诉涉及数据安全，企业应优先协调哪个部门处理？

A.市场营销部

B.技术研发部

C.法务合规部

D.客服中心

3.在长三角自贸区，某外资企业因供应链问题导致产品延迟交付，若需向海关报送信息，应遵循哪项流程？

A.直接向消费者解释延期原因

B.通过企业官网发布公告

C.提交《货物进出口异常报告》

D.联系媒体淡化影响

4.长三角某新能源汽车企业发现社交媒体出现不实报道，以下哪项处理方式最符合舆情应对规范？

A.网络评论“打字机”式反驳

B.联合经销商删除负面信息

C.主动发布技术白皮书澄清事实

D.要求平台屏蔽相关讨论

5.在长三角地区，若某餐饮企业因食品安全问题被媒体曝光，企业舆情应对的第一步应是？

A.指派公关总监发布道歉声明

B.立即关闭所有门店配合调查

C.收集网友情绪分析舆情走向

D.通过