电力行业营销部营销员电费回收管理手册.docx

电力行业营销部营销员电费回收管理手册

电力行业营销部营销员电费回收管理手册

第1章总则

1.1管理目标与适用范围

1.1.1本手册旨在构建一套标准化、精细化、智能化的电费回收管理体系，通过明确营销员的电费回收职责与考核机制，确保电力企业电费回收率达到行业领先水平，降低资金占用成本，提升电网运营效率。

1.1.2适用范围涵盖公司本部及各级营销部、供电所、抄表中心、台区经理等所有涉及电费回收工作的基层营销人员及管理人员，确保政策执行无死角、操作规范全覆盖。

1.1.3管理目标设定为年度电费回收率不低于98.5%，应收账款周转天数控制在45天以内，电费回收资金利用率提升至