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零售业商务部销售员客户接待规范手册

第一章客户接待礼仪规范

第一节着装与仪容标准

男士着装需遵循“商务正装”核心原则，上衣必须为深色（如藏蓝或深灰）且平整无褶皱，领口需保持规整，严禁佩戴任何夸张的首饰或佩戴戒指、手表等配件，袖口长度应刚好覆盖手腕一半，确保坐下时不遮挡手部操作区域。女士着装需遵循“职业干练”标准，上衣应为保守的西装外套或高腰阔腿裤搭配衬衫，禁止穿着低胸、露脐、吊带或拖鞋，鞋履必须为黑色或深棕色低跟皮鞋，且鞋面需保持80%以上的洁净度，杜绝任何有污渍或磨损的痕迹。

整体仪容需达到“洁净清爽”标准，头发需梳理整齐，长发必须盘入发髻或扎起，不得有刘海遮挡视线或发梢散