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公司应收催收环节管理方案.docx

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    公司应收催收环节管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、管理目标 4

    三、适用范围 5

    四、职责分工 6

    五、客户信用管理 8

    六、应收账款分类 11

    七、催收流程设计 12

    八、账龄分析机制 14

    九、催收节点控制 16

    十、电话催收管理 18

    十一、书面催收管理 21

    十二、现场催收管理 25

    十三、电子催收管理 27

    十四、重点客户管理 29

    十五、异常账款处理 32

    十六、风险识别与预警 35

    十七、催收绩效考核 39

    十八、数据记录管理 41

    十九、信息系统支持 43

    二十

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