市场监督管理局市场监管舆情应对处置工作手册（标准版）.docxVIP

市场监督管理局市场监管舆情应对处置工作手册（标准版）

第一章总则

第一节舆情应对工作的基本原则

第二节舆情应对工作的职责分工

第三节舆情应对工作的组织体系

第四节舆情应对工作的流程规范

第二章舆情监测与研判

第一节舆情监测的范围与方式

第二节舆情监测的频率与标准

第三节舆情研判的依据与方法

第四节舆情研判的报告机制

第三章舆情应对措施与预案

第一节应对舆情的应急处置机制

第二节舆情应对的具体措施

第三节舆情应对的预案制定与演练

第四节舆情应对的后续评估与总结

第四章舆情信息发布与传播

第一节舆情信息发布的原则与规范

第二节舆情信息的发布流程

第三节舆情信息的传播渠道与方式

第四节舆情信息的监督与管理

第五章舆情风险防范与化解

第一节舆情风险的识别与评估

第二节舆情风险的防范措施

第三节舆情风险的化解机制

第四节舆情风险的应急处置

第六章舆情应对工作的监督与考核

第一节舆情应对工作的监督机制

第二节舆情应对工作的考核标准

第三节舆情应对工作的考核内容

第四节舆情应对工作的奖惩机制

第七章附则

第一节本手册的适用范围

第二节本手册的解释权归属

第三节本手册的实施时间

第八章附件