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中国邮政南通市2026秋招综合管理岗内部沟通与协调技巧题

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.在中国邮政南通市综合管理岗工作中，处理跨部门协作时，首先应采取的措施是（）。

A.直接下达指令

B.明确目标与分工

C.强调个人业绩

D.推卸责任

2.当南通邮政某项业务因部门间沟通不畅导致延误时，负责人应优先（）。

A.确定责任部门

B.召开紧急会议

C.寻求上级支持

D.自我反省

3.在撰写南通邮政内部通知时，以下哪种表达方式最符合正式沟通要求？（）

A.“大家注意下，明天开会”

B.“请各部门于下周五前提交数据”

C.“这个事你们随便弄弄就行”

D.“反正你们都忙，慢慢来”

4.若南通邮政某员工对绩效考核结果不满，合适的处理方式是（）。

A.直接争吵

B.书面申诉并沟通

C.放弃申诉

D.向媒体曝光

5.在南通邮政内部会议中，若某部门代表发言冗长且偏离主题，协调员应（）。

A.指责其浪费时间

B.提醒其控制时间

C.让其他部门代表附和

D.直接打断

6.南通邮政在推广“绿色邮政”时，若各部门配合度不高，应（）。

A.强制执行

B.分析原因并协调资源

C.罚款滞纳部门

D.放弃推广

7.处理南通邮政内部员工投诉时，以下哪项做法最有效？