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家装售后服务承诺书范本

甲方（业主）：张某某

乙方（承包方）：郑某某

项目地址：某市某区某路某号某栋某单元某室

合同编号：ZJ2024-05-18-001

签订日期：2024年5月18日

为切实保障甲方住宅装饰装修工程交付后的使用安全、功能完整与美观持久，乙方依据《住宅室内装饰装修管理办法》《建设工程质量管理条例》《消费者权益保护法》及双方已签署的《住宅装饰装修施工合同》，特制定本售后服务承诺书。本承诺书作为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等法律效力，若条款出现冲突，以本承诺书为准。全文共七章，三十三条，凡涉时间、责任、流程、赔偿、免责、争议解决等细节，均以本章条款为准，乙方自愿接受甲方、监理单位、物业管理公司、第三方鉴定机构及行政主管部门的共同监督。

第一章服务期限与范围

1.1整体质保期：自甲方签署《竣工验收单》之次日起算，整体质保期为五年；其中隐蔽工程（给排水、电线、防水、地暖、中央空调管线）质保十年；有防水要求的厨房、卫生间、阳台、露台、外墙、屋顶等部位防渗漏质保十年；木作柜体、房门、楼梯、护墙板、木饰面等木质品质保五年；乳胶漆、墙纸、墙布、艺术涂料等表面涂装质保三年；石材、瓷砖、岩板、玻璃、不锈钢、铝板等硬质饰面质保五年；智能家居系统、开关插座、灯具、洁具、五金挂件、地漏、角阀、软管等配套产品质保三年；定制家具、活动家具、电器、软装配饰依据国家“三包”规定或厂