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养老院日间照料中心管理规范

一、总则

本规范旨在规范养老院日间照料中心（以下简称“日间照料中心”）的运营管理，提升服务质量，保障服务对象的合法权益与生命安全，营造安全、舒适、温馨的日间照护环境。日间照料中心作为养老服务体系的重要组成部分，应坚持以人为本、安全第一、质量优先、持续改进的原则，为老年人提供专业化、个性化、多元化的日间照料服务。

本规范适用于各类养老院附设的或独立运营的日间照料中心，是其日常管理和服务提供的基本遵循。

二、服务对象与服务内容

（一）服务对象

日间照料中心主要服务于生活能够自理或半自理，日常生活需要一定照料，且有日间照料需求的老年人。服务对象的接收应经过评估，综合考虑其健康状况、生活自理能力及精神状态，确保中心能够提供相适应的服务。对于有特殊医疗需求或行为异常的老年人，应在专业评估基础上，明确服务边界及特殊照护措施。

（二）服务内容

1.生活照料服务：包括协助用餐、饮水、个人清洁（如协助洗漱、剃须、理发）、衣物整理、如厕等基础生活照料。

2.健康管理与康复服务：提供基础健康监测（如血压、血糖测量）、健康咨询、用药提醒；根据老年人需求和能力，提供适宜的康复理疗、康复训练指导等服务。

3.精神文化与心理慰藉服务：组织开展文化娱乐活动（如读书、看报、书法绘画、棋牌游戏、文艺表演）、体育健身活动（如太极拳、保健操）；提供情感交流、心理疏导服务，预防和缓解