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旅游行业酒店部经理客房服务管理手册（执行版）

第1章客房清洁与卫生标准

1.1清洁区域划分与责任界定

酒店客房通常划分为清洁区（如走廊、电梯间、卫生间）和待清洁区（如备品间、行李房、会议室），清洁区每日需保持绝对无尘状态，而待清洁区则需每日至少清洁一次，确保物品摆放整齐无杂物。客房内设有专门的清洁工具存放柜，所有清洁用品（如拖把、抹布、清洁剂）必须分类存放，严禁将脏抹布与洁抹布混放，防止交叉污染。

卫生间内部采用分区管理，洗漱区、淋浴区、马桶区、洗手盆区、毛巾区、衣物区各设独立抹布，不同区域使用的抹布颜色或材质需有明显区分，避免混淆。公共区域如大堂、电梯厅、前台等，需每日至少进