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2026年公共关系学基础概念与实务题

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.在公共关系活动中，组织与公众之间建立的最基本、最核心的关系是（）。

A.利益关系

B.沟通关系

C.法律关系

D.经济关系

2.某企业因产品质量问题引发公众投诉，公关部门通过坦诚道歉、免费维修等措施化解危机，这种策略属于（）。

A.威胁最小化策略

B.损耗补偿策略

C.情感安抚策略

D.转移焦点策略

3.在公共关系中，“公共关系状态”与“公共关系活动”的关系是（）。

A.因果关系

B.对立关系

C.相互依存关系

D.非线性关系

4.某城市地铁因线路规划问题引发居民反对，政府通过听证会、民意调查等方式收集公众意见，这种做法体现了公共关系的（）。

A.协调功能

B.教育功能

C.监督功能

D.传播功能

5.公共关系工作计划的首要环节是（）。

A.设定目标

B.确定主题

C.选择媒介

D.预算分配

6.在社交媒体时代，企业通过抖音、微博等平台与消费者互动，这种公关方式属于（）。

A.传统媒体公关

B.数字媒体公关

C.公关广告

D.危机公关

7.公共关系中的“双向对称沟通模式”强调（）。

A.组织单向传递信息

B.公众单向接受信息

C.组织与公众双向沟通，追求互惠

D.以组织利益为中