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线上客服中心非全日制员工劳动合同协议

甲方（用人单位）：[用工单位完整法律名称或个人雇主姓名]

地址：[注册地址或主要经营地址]

法定代表人/负责人：[若为单位，填写]

乙方（劳动者）：[劳动者法定全名]

性别：[男/女]

身份证号码：[公民身份证号码]

联系方式：[电话、电子邮箱等]

居住地址：[公民常住地址]

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方线上客服中心从事非全日制工作事宜，订立本劳动合同协议，以资共同遵守。

第一条劳动合同期限

甲乙双方同意，本劳动合同为非全日制劳动合同。合同期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止/[或：以完成本协议约定工作任务为期限]。

本合同无试用期。

第二条工作内容和工作地点

1.乙方的工作岗位为线上客服中心客服代表。主要工作内容包括：

*通过电话、在线聊天工具、邮件等线上渠道，响应客户咨询，解答客户疑问；

*根据公司产品知识和服务规范，为客户提供咨询、引导和问题初步解决方案；

*接收、记录并按流程处理客户反馈、投诉和建议；

*使用甲方指定的客服系统、工作平台和工具，完成日常工作任务；

*遵守甲方制定的各项客服工作流程、服务标准（SLA）、操