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华侨大学《零售管理》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1.零售业态中，强调个性化服务和小规模运营的是（）。

A.大型超市B.便利店C.专业店D.社区商店

2.零售商通过收集和分析顾客数据来优化产品组合和定价策略，这一过程属于（）。

A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.消费者行为分析

3.在零售选址中，交通便利性、人流量和周边商业环境是关键因素，这体现了（）。

A.选址的经济性B.选址的可见性C.选址的竞争性D.选址的可行性

4.零售营销组合中的“4P”不包括（）。

A.产品B.价格C.渠道D.促销

5.零售业态中，以自有品牌为主，强调成本控制的是（）。

A.超市B.专卖店C.百货商店D.购物中心

6.零售业中的“全渠道零售”是指（）。

A.线上线下融合的零售模式B.线下实体店为主的零售模式

C.线上电商为主的零售模式D.传统零售模式

7.零售商通过会员制度、积分卡等方式增强顾客忠诚度，这属于（）。

A.价格策略B.产品策略C.渠道策略D.促销策略

8.零售业中的“体验式零售”强调的是（）。

A.产品功能B.顾客体验C.价格优惠D.物流效率

9.零售商通过社交媒体、网红营销等方式吸引顾客，这属于