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汽车行业供应链物流员配送管理手册

第1章总则与基础管理

1.1手册适用范围与定义

本手册全面适用于我司所有从事汽车零部件、整车或电子电气系统物流配送作业的一线配送员、调度管理人员及仓储物流技术支持团队，确保全链条作业标准统一。针对“配送管理”这一核心职能，定义指从车辆抵达仓库或指定卸货点开始，经装车、运输、卸货、入库及在途监控，直至货物交付给终端客户的全生命周期管控过程。

手册中的“供应商端”特指直接向我司进行零部件供货的工厂、零部件加工厂或品牌商，而“客户端”则涵盖最终装配线、售后服务中心及终端零售门店。本手册依据国家《道路运输条例》、《安全生产法》及ISO9001质量