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企业员工援助计划EAP实施.docx

企业员工援助计划EAP实施.docx

    企业员工援助计划EAP实施

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、EAP项目概述 3

    二、组织需求分析 4

    三、项目范围界定 7

    四、服务对象分层 11

    五、EAP服务内容 13

    六、心理支持体系 18

    七、危机干预机制 20

    八、沟通与宣传方案 22

    九、咨询渠道建设 24

    十、转介支持流程 26

    十一、管理者支持职责 28

    十二、服务商遴选标准 30

    十三、项目实施步骤 34

    十四、资源配置方案 38

    十五、信息安全管理 41

    十六、质量控制体系 43

    十七、效果评估指标 45

    十八、反馈改进机制 47

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