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(2025年)物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛考试试卷带答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《物业管理条例》及2025年最新行业规范，物业服务企业与业主建立服务关系的基础文件是（）。

A.业主大会议事规则

B.物业服务合同

C.临时管理规约

D.社区文明公约

答案：B

2.以下不属于物业管理公共服务范围的是（）。

A.小区主入口门禁系统维护

B.业主户内空调维修

C.公共区域路灯更换

D.小区绿化养护

答案：B

3.2025年某小区电梯发生故障困人，物业服务企业应在接到报告后（）内到达现场并启动应急程序。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：B（依据《特种设备安全法》及2025年物业应急管理指引）

4.物业管理区域内公共收益（如电梯广告、公共场地租赁收入）的使用和分配，需经（）同意。

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主

D.社区居委会

答案：C（《民法典》第278条规定）

5.关于装修管理，物业服务企业的核心职责是（）。

A.代业主办理装修审批手续

B.收取装修管理费并分配

C.监督装修是否违反《临时管理规约》及安全规范