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2025年房地产行业物业部管理员小区维护管理手册

第1章物业基础与安全管理

1.1物业法律法规与合规经营

物业企业必须严格依据《中华人民共和国民法典》及《物业管理条例》确立业主与物业服务合同关系，明确业主享有居住安宁权、共有部分收益权及知情权，同时承担配合小区维护管理的义务，确保服务行为完全在法律框架内履行。企业须依法建立并执行《物业服务收费公示制度》，在小区显著位置公示收费标准、项目概况及服务项目，严禁擅自提高收费标准或降低服务标准，确保收费透明度符合《价格法》规定。

所有进场装修施工必须严格遵循《住宅室内装饰装修管理办法》，实行“申报备案制”，由物业工程部联合公安消防部门对施