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2026年销售行业（销售技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷

（总共5题，每题4分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

w1.以下哪种销售技巧侧重于挖掘客户潜在需求？（）

A.产品介绍法

B.需求探寻法

C.利益陈述法

D.成交技巧法

w2.当客户对价格提出异议时，较好的应对方式是（）。

A.直接降价

B.强调产品成本高

C.对比竞品价格

D.转移话题

w3.建立良好客户关系的关键在于（）。

A.频繁联系

B.了解客户喜好

C.提供优质服务

D.赠送小礼品

w4.销售过程中，倾听客户意见主要是为了（）。

A.让客户感觉被重视

B.找机会反驳

C.更好地介绍产品

D.发现客户真实需求

w5.哪种销售风格更适合外向且善于社交的销售人员？（）

A.关系型

B.竞争型

C.分析型

D.主导型

第II卷

w6.（12分）请简要阐述三种提升客户购买意愿的销售技巧，并举例说明。

w7.（12分）在销售谈判中，如何应对客户的拖延战术？

w8.（16分）阅读材料：客户A表示对产品功能有较高要求，但对价格敏感。现有一款产品，功能满足客户需求，但价格略高于市场同类产品。

问题：针对客户A的情况，你会采用哪些销售技巧来促成交易？

w9.