电信行业网络部运维工程师网络故障维修手册.docx

电信行业网络部运维工程师网络故障维修手册

第1章故障发现与初步研判

1.1告警监控与日志采集

运维工程师需部署在核心交换机、接入层路由器及传输节点上的集中式网管系统，实时采集设备运行指标。当系统检测到CPU利用率超过85%或内存使用率进入警戒线时，系统将自动触发高亮告警，并同步包含时间戳、告警级别（如紧急、警告、信息）及关联设备ID的标准化日志条目，确保故障数据的不可篡改性。针对光纤传输链路，工程师应配置光功率计与OTDR（光时域反射仪）进行周期性巡检，对比历史基线数据。例如，若某段10G光路的光功率从正常的-20dBm突变为-15dBm，系统将立即记录该异