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导游职业素养考试：文化旅游应急与讲解技能

1.当游客在景区突发疾病时，导游首先应该采取的措施是：

A.立即联系医院

B.稳定游客情绪，并询问病情

C.立即将游客送往医院

D.叫来其他游客帮忙

2.在进行文化讲解时，导游应该：

A.只讲解景点的历史背景

B.结合当地民俗风讲解

C.只讲解景点的门票价格

D.只讲解景点的地理位置

3.如果游客在景区丢失了贵重物品，导游应该：

A.立即报警

B.带领游客寻找

C.告知游客自行寻找

D.告知游客无法找回

4.在讲解过程中，游客提出问题，导游应该：

A.直接拒绝回答

B.忽略游客的问题

C.尽量满足游客的求知欲

D.视情况回答或不回答

5.景区发生火灾时