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电信行业网络部网络员网络维护工作手册（执行版）

第1章网络运维基础规范

1.1运维职责与权限划分

网络部网络员作为一线维护主力，其核心职责涵盖从日常巡检到故障抢修的全流程闭环管理，具体包括每日8点前完成基站状态核对、每日16点前完成核心网元状态确认、每周3号前完成机房环境安全审计以及每月10号前完成全量数据备份与日志归档，确保运维工作具有高度的计划性和连续性。在权限划分上，网络员拥有“只读”与“只写”的分级权限，对于涉及基站天线调整、光缆熔接等物理层操作，网络员需严格遵循《变更管理流程》，经主管审批后方可执行；对于涉及核心数据库修改、防火墙策略调整等关键配置，网络员必须持有最高级别的操作权限，并严格执行双人复核制度，严禁单人独立完成任何涉及网络拓扑结构或安全策略的变更。

网络员在权限行使时需遵循“最小权限原则”，即仅授予完成当前任务所需的最小权限，例如仅授予单基站重启权限，而不授予全网范围的服务中断权限；同时，严禁越权操作，如未经过授权擅自修改核心网元参数或绕过安全审计系统，所有越权行为将触发自动报警并上报至运维调度中心。网络员需严格遵守“物理隔离与逻辑隔离”双重约束，在进行任何操作前，必须确认目标设备处于非生产维护窗口期，并提前在SCADA系统中完成操作状态标记，防止误操作影响生产业务；对于涉及电源、空调等基础设施的维护，必须确认相关回路已断开