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小组采访方案制定

###一、小组采访方案概述

小组采访是一种系统性收集信息的方法，通过组织多位受访者进行集中讨论，能够高效获取多角度观点和深入见解。本方案旨在明确小组采访的目标、准备流程、实施步骤及后续分析，确保采访过程科学、有序、高效。方案适用于市场调研、产品反馈、行业分析等场景，通过结构化设计提升信息收集质量。

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###二、方案准备阶段

####（一）确定采访目标与范围

1.明确采访的核心目的，如：

-调研用户对某产品的满意度（示例：设定满意度评分范围1-10分）。

-了解特定群体对行业趋势的看法。

2.划分采访范围：

-受访者画像（年龄、职业、使用经验等）。

-讨论主题边界（避免超出讨论范围的话题）。

####（二）设计采访提纲

1.**结构化提纲框架**：

-开场白（介绍采访目的、规则及保密政策）。

-核心问题（按逻辑顺序排列，如先易后难）。

-深度追问（针对关键信息设计开放性提问）。

-结束环节（感谢参与、补充提问机会）。

2.**问题示例**：

-您使用该产品多长时间了？可以简单描述一次典型使用场景吗？

-与其他同类产品相比，您认为本产品的优势是什么？

####（三）组建与培训采访团队

1.**团队角色分工**：

-主持人（主导流程、控制时间）。

-记录员（同步记录关键发言）。

-辅助人员（设备支持、问题提醒）。

2.