2026 年门童（迎宾服务）试题及答案.docVIP

2026年门童（迎宾服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）

w1.门童在迎接客人时，正确的站姿应该是（）。

A.双手抱胸

B.弯腰驼背

C.双脚并拢，双手自然下垂

D.倚靠在门柱上

w2.当有车辆到达酒店门口时，门童首先应该做的是（）。

A.为客人打开车门

B.引导车辆停放

C.向客人敬礼

D.询问客人是否有行李

w3.对于携带大量行李的客人，门童应该（）。

A.只帮忙拿一件行李

B.主动上前帮忙拿取行李，并引领客人进入酒店

C.视而不见

D.等客人自己拿行李进入酒店

w4.在迎接重要客人时，门童的着装要求是（）。

A.随意穿着

B.穿着与酒店风格相符的制服，保持整洁、得体

C.穿便服

D.只注重干净，不讲究款式

w5.门童在引导客人进入酒店时，应该走在客人的（）。

A.前方左侧

B.后方右侧

C.前方右侧

D.后方左侧

w6.当遇到下雨天时，门童迎接客人需要准备（）。

A.雨伞

B.雨衣

C.不用特殊准备

D.雨鞋

第II卷（非选择题共70分）

w7.（10分）请简述门童在迎宾服务中如何与行李员做好交接工作。

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