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汽车销售试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

客户到店后，首先应进行的操作是（）

A.直接介绍车型配置B.递上饮用水，询问需求C.推销优惠活动D.引导客户看高端车型

当客户说“这款车价格太高了，比竞品贵不少”，最合理的回应是（）

A.不贵啊，我们的车质量更好B.一分钱一分货，贵有贵的道理C.您觉得贵在哪里？我们可以对比下配置，您看这款车比竞品多了XX功能，长期用更划算D.那您可以看看便宜的车型

汽车销售中，“需求挖掘”的核心是（）

A.让客户知道车型优势B.了解客户的用车场景、预算和核心诉求C.说服客户尽快下单D.介绍车型的所有配置

客户试驾时，销售顾问的正确做法是（）

A.让客户自己试驾，全程不说话B.全程主导驾驶，不让客户操作C.提前讲解试驾路线和注意事项，试驾中适时介绍车辆性能，试驾后询问感受D.不断催促客户加快试驾速度，节省时间

关于汽车保险，下列说法错误的是（）

A.交强险是法定强制保险，必须购买B.商业险可根据客户需求自愿购买C.三者险保额越高，保费越贵，客户没必要买太高D.车损险主要保障车